Il  n’est pas toujours simple de comprendre et de savoir lire sa facture d’électricité. Si le montant à payer est souvent visible du premier coup d’œil, savoir comprendre sa façon de consommer relève d’une tout autre affaire. Votre fournisseur d’énergies énergem vous aide dans cette étape et reste à votre écoute.

 Pour commencer, les informations d’ordre général :
Sur votre facture se trouvent les coordonnées de votre fournisseur d’énergie, votre référence client, ainsi que l’adresse où vous recevez les factures (qui peut être différente de celle du lieu de consommation). Chaque facture a un numéro de référence, une date d’émission et une date limite jusqu’à laquelle vous pouvez la régler (si vous n’êtes pas prélevé automatiquement).Vous trouverez également sur votre facture les indications nécessaires pour joindre votre fournisseur d’énergie et le service clientèle.

 Bien comprendre le montant à payer :
La partie « montant prélevé » ou « montant à payer » vous indique le montant total à régler, en spécifiant si ce chiffre est basé sur un relevé de votre compteur ou sur une estimation de votre consommation. Vous trouverez aussi quelle part de la somme correspond à la fourniture d’électricité et quelle part peut correspondre à d’autres prestations. Dans cette partie, vous trouverez également l’évolution de votre consommation au cours des derniers mois.

 Des informations pratiques :
La date de votre prochaine facture et la date de relevé de compteur sont également précisées sur votre facture. Vous y trouverez aussi le mode de paiement utilisé, ainsi que vos coordonnées bancaires si vous réglez par prélèvement automatique. Les modifications de tarif et de conditions de vente y sont aussi indiquées afin que vous puissiez comprendre votre facture d’électricité si elle évolue. Et enfin, sur votre facture sont précisés la référence de votre point de livraison ainsi que votre numéro de compteur.

Pour tous renseignements et toutes questions complémentaires, le service clientèle énergem est à votre écoute.

Réduire sa consommation d’énergie c’est possible grâce à quelques astuces et bonnes habitudes à prendre dès maintenant. Avec énergem, votre fournisseur d’énergies, découvrez quelques bons gestes à adopter pour faire des économies d’énergies:

  Pensez à souscrire un contrat Heures Creuses :
Les horaires des heures creuses varient en fonction des régions, cependant elles sont souvent considérées entre 22h30 et 6h30.  L’électricité y est environ 40 % moins chère, c’est le moment idéal pour faire tourner votre lave vaisselle, lave linge ou sèche linge. Pour les personnes ayant un cumulus ou chauffe eau électrique, pensez aussi à le régler en fonction de vos heures creuses.

 Achetez les bons appareils :
Préférez les appareils à basse consommation de catégorie A. Ils sont parfois plus chers, mais consomment jusqu’à 10 fois moins. Faites de même pour vos ampoules traditionnelles, remplacez les par des ampoules à économie d’énergie qui durent trois fois plus longtemps et consomment trois fois moins d‘énergie.

 Prenez soin de votre électroménager:
Et surtout des appareils conçus pour le froid!
La consommation d’un congélateur dépend de l’écart de température avec l’extérieur, donc il vaut mieux le placer dans une cave ou dans un endroit frais. Dégivrez aussi votre réfrigérateur régulièrement, avant que la couche de givre n’atteigne 3 mm d’épaisseur, ceci vous permettra d’économiser jusqu’à 30 %  d’énergie. Afin d’éviter la déperdition du froid, sortez tous vos aliments au même moment lorsque vous préparez le repas.

• Saviez vous qu’un micro ondes est 10 fois moins gourmand en énergie qu’un four traditionnel?
• Et qu’une cocotte-minute est 60 % plus économe qu’une casserole?
• Une plaque de cuisson électrique chauffe encore pendant 15 min après avoir été éteinte, avez-vous pensé à exploitez cette chaleur lors de la préparation des repas?
• Savez vous qu’une veille laissée sur un appareil peut consommer jusqu’à 15 % d’énergie en plus? Pensez à débrancher vos appareils, tout simplement…

 L’eau si précieuse :
Privilégiez les douches par rapport aux bains, car elles consomment environ 70 % moins d’eau chaude.
Quant aux robinets, un geste simple existe : installez des économiseurs d’eau, ils vous permettront de diminuer de moitié la consommation d’eau.  Ils font couler 6 litres d’eau par minute alors qu’un robinet simple en fait couler entre 10 et 17 litres!

Grâce à ces quelques gestes simples vous prenez aussi soin de notre planète, en consommant moins d’énergie.

Vous envisagez de changer de fournisseur d’énergies ? Voici quelques informations essentielles à connaitre.

Les tarifs de votre nouveau fournisseur d’énergie

Aujourd’hui, les différents fournisseurs d’énergie vous proposent 2 types d’offre :

   L’offre au tarif réglementé est fixée par l’Etat suite à l’avis de la commission de régulation de l’énergie. Révisés tous les ans, ces tarifs permettent de se protéger contre une explosion brutale du prix de l’énergie.

   L’offre au tarif du marché : le fournisseur peut fixer librement le prix du gaz ou de l’électricité.

Un interlocuteur unique

Lorsque vous changez de fournisseur de gaz et/ou d’électricité, le fournisseur choisi devient votre interlocuteur unique. Vous n’avez plus aucune relation avec votre précédent fournisseur, et c’est donc à celui-ci que vous devez vous adresser pour discuter de votre contrat, des services ou des réclamations.

C’est votre nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de tout et c’est donc lui qui vous fait parvenir les factures. Même si vous changez de fournisseur d’énergie, non seulement vous continuerez à disposer de la même qualité d’énergie mais vous aurez peut-être de meilleurs services.

Pourquoi choisir énergem?

Choisir énergem, c’est d’abord choisir la qualité du service de fourniture d’énergie. Le mot d’ordre d’énergem est la satisfaction du client, c’est pourquoi nous avons choisi d’associer des prix au niveau des tarifs réglementés à des services permettant de simplifier la vie de nos clients.

 A travers sa charte énergies confiance, énergem expose les engagements suivants :

   La qualité du service fourni

   Son efficacité

   Son expertise dans le domaine

   Sa disponibilité

Pour en savoir plus sur énergem, n’hésitez pas à visiter notre site Internet ou prendre contact avec nous.