Découvrez dès maintenant votre Agence En Ligne, un service énergem simple et pratique qui vous permet de gérer votre compte client et trouver les réponses à toutes vos questions liées à votre contrat d’électricité et de gaz … Pour mieux comprendre l’utilisation de votre énergie. 

Comment s’inscrire?
Vous êtes client énergem, vous pouvez à tout moment vous inscrire pour bénéficier des services offerts par l’Agence En Ligne énergem. Munissez-vous de votre dernière facture d’électricité et profitez de la procédure simplifiée. L’inscription s’effectue en 3 étapes :

• L’identification : identifiant/mot de passe et informations
  de la dernière facture d’électricité
• Les coordonnées personnelles
• La validation

Tous les services de votre Agence En Ligne :
La page d’accueil est le point de départ de toutes vos démarches. Elle récapitule les éléments caractéristiques de votre dossier internet pour gérer votre consommation de gaz et d’électricité. 

Depuis cette page d’accueil, vous avez accès à :

• La liste de vos contrats afin de consulter le détail de votre contrat, de modifier vos mensualités ou d’accéder aux services en lignes de votre contrat.
• En plus de la sélection d’un contrat vous trouverez toutes vos demandes en cours en détails, ainsi que vos factures degaz et d‘électricité en cours. La liste des factures non soldées vous permet d’effectuer un paiement en ligne de vos factures pour suivre de près votre budget
• La rubrique »vos alertes » vous propose une aide pour gérer au mieux votre budget et vos consommations d’énergie. A la création d’un compte internet aucune alerte n’est paramétrée, il vous appartient d’effectuer si vous le souhaitez le paramétrage de vos alertes. A tout moment, vous pouvez modifier votre choix et enlever vos alertes. 
•  Vous avez une question à poser sur l’utilisation de l’Agence En Ligne ou sur tout autre sujet relatif à vos contrats, installations, factures de gaz et d’électricité, etc…? Vous pouvez également effectuer une demande depuis l’Agence En Ligne.
• Vous retrouverez également tous les contacts relatifs à votre contrat : contact clientèle, urgence et dépannage. Votre contact vous assure une relation de proximité et une réponse personnalisée à l’utilisation de votre énergie. 

Profitez de ces services 7j/7 et 24h/24 :

Que vous soyez chez vous, en vacances ou en déplacement professionnel, vous gérez les services degaz et l’électricité  au moment qui vous convient le mieux.

Vous suivez par internet vos contrats d’énergie et effectuez rapidement et facilement à distance toutes vos demandes dans un espace sécurisé.

Pour utiliser ces services un identifiant et un mot de passe vous sont attribués personnellement.

Vous devez les conserver précieusement pour pouvoir accéder à l’ensemble de ces services. L’Agence En Ligne énergem est un service disponible 7J/7.